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皆様へ
Yuema Clinicをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当院では、オンライン診療を通じた医療サービスの提供と、美容や健康をサポートする商品の販売を行っています。
患者様・お客様お一人おひとりとの信頼関係を大切にし、安心して当院をご利用いただけるよう、丁寧なご案内と適切なサービスの提供に努めています。
本ページでは、特定商取引法に基づき、オンライン診療対象商品および一般商品の販売条件等についてご案内いたします。
| 販売事業者 | Yuema Clinic |
|---|---|
| 運営責任者 | 院長 青柳 竹彦 |
| 所在地 | 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目11番18号 BAL.HAKATA 8階 |
| お問い合わせ先 | TEL：092-402-5144 E-mail：info@yuema-clinic.com ホームページ：https://yuema-clinic.com/ ※お問い合わせは診療時間内に順次対応いたします。 ※お問い合わせ内容によっては、ご回答まで数営業日いただく場合があります。 |
| 販売価格 | 各商品の販売価格は、商品ページに税込価格で表示しています。 |
| 商品代金以外に 必要となる費用 |
商品代金のほか、以下の費用が発生する場合があります。 ・送料（全国一律880円・税込） ・銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合） |
| お支払い方法 | 当院では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード （Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover） ・PayPay ・Apple Pay ・Google Pay ・コンビニ決済 ・銀行振込（バーチャル口座） ・口座振替 決済方法によってご利用条件が異なる場合があります。 詳細は各決済サービス提供会社の利用規約をご確認ください。 |
| お支払い時期 | お支払い時期は、ご利用いただく決済方法により異なります。 銀行振込およびコンビニ決済をご利用の場合は、ご案内する期限までにお支払いください。 期限までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。 |
| 商品のお届け | 一般商品の発送は、ご注文内容および決済完了を確認後、通常3～7営業日以内を目安に発送いたします。 ただし、以下の場合には通常よりお時間をいただくことがあります。 ・ご注文が集中した場合 ・商品の入荷状況による場合 ・天候・災害等による配送遅延 ・年末年始・夏季休業・ゴールデンウィーク等の長期休業期間 ・その他やむを得ない事情 発送状況に大きな変更が生じる場合は、メール等にてご案内いたします。 |
| オンライン診療 対象商品について |
当院では、一部の商品をオンライン診療または医師による確認を前提としてご提供しています。 これらの商品は、患者様の症状や肌状態、既往歴、現在の治療内容等を踏まえ、安全性を考慮したうえで提供の可否を判断いたします。 そのため、ご注文いただいた場合でも、医師が提供を適当でないと判断した際は、ご注文をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。 |
| 一般商品の ご購入について |
スキンケア用品やサプリメントなどの一般商品については、オンライン診療を受けていないお客様もご購入いただけます。 ただし、一部の商品については、安全性や適切な使用方法をご案内するため、当院より確認のご連絡を差し上げる場合があります。 |
| ご注文内容の 変更・キャンセル |
ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く当院までご連絡ください。 発送準備開始後または発送後は、原則として変更・キャンセルを承ることができません。 また、以下の場合には、ご注文をお断りまたはキャンセルさせていただくことがあります。 ・長期間ご入金が確認できない場合 ・商品の欠品 ・ご注文内容の確認ができない場合 ・不正利用のおそれがある場合 ・転売または営利目的での購入と判断した場合 ・その他、当院が適切な販売が困難と判断した場合 |
| 返品・交換について | 商品の品質管理には十分注意しております。 万一、商品に破損・汚損・誤配送等、当院に原因がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換等の対応をさせていただきます。 なお、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。 |
| 商品について | 当院で取り扱う化粧品・サプリメントは、医薬品を除き、その使用感や期待される効果には個人差があります。すべての方に同様の結果を保証するものではありません。 ご使用中に赤み・かゆみ・痛み等の異常が見られた場合は、直ちに使用を中止し、必要に応じて医師または医療機関へご相談ください。 |
| 転売について | 当院で取り扱う商品は、ご自身でご使用いただくことを目的として販売しています。 転売、再販売、オークションサイトやフリマアプリ等への出品を目的としたご購入はご遠慮ください。転売目的であると当院が判断した場合は、ご注文をお断りすることがあります。 |
| サービス内容の変更 | 当院では、より良いサービスをご提供するため、商品の内容、販売方法、価格、配送方法等を予告なく変更する場合があります。 重要な変更については、当院ホームページにてご案内いたします。 |
| お問い合わせ | 本ページの内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 医療法人社団 青和会 Yuema Clinic 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目11番18号 BAL.HAKATA 8階 TEL：092-402-5144 E-mail：info@yuema-clinic.com |
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不定休
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公式LINE または オンライン診療予約の
ご利用をおすすめしております。
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